噴碼機作為一種連續(xù)性噴墨標識設備，在日常使用中，經常會遇到各種各樣的問題與故障，從工作原理到維修指南，上海潛利都有著豐富的實戰(zhàn)經驗，可以快速幫助客戶解決生產加工噴碼標識工作中遇到的各種難題，***我們就來和廣大新老用戶分享一些噴碼機維修方面的技術知識。

2018年，隨著Kinglee潛利品牌噴碼機制造工藝水平的提升和整體裝配結構的優(yōu)化，穩(wěn)定耐用性和易用性都有了很大的提升，**零配件的選材用料也更好，特別是在故障維修、配件更換方面變得更加人性化，拆卸更加簡單。在《噴碼機維修細節(jié)》這篇文章內，我們就通過一些常見故障處理方法和維修注意事項，讓客戶對機器更加了解，培養(yǎng)出快速處理問題的能力。

一、漢字輸入法不能正常使用。

KINGLEE潛利噴碼機的漢字輸入法有四種：鍵面輸入、區(qū)位輸入、拼音輸入、注音輸入。共有5種漢字模塊，分別是7點漢字（*鍵面輸入）、9點漢字、12點漢字、16點漢字、24點漢字。可以通過鍵盤上的FN鍵進行輸入法切換。

正常情況下，在編輯狀態(tài)時，使用FN切換漢字輸入法和英文輸入法。

一、鍵面輸入法：可以輸入標注于鍵盤上的常用漢字，支持7點、9點、12點、16點、24點漢字；

二、區(qū)位碼輸入法：可以輸入GB2313標準中的全部漢字和特殊符號，支持9點、12點、16點、24點漢字；

三、拼音輸入法：可以輸入GB2313標準的一級和二級字庫中的漢字，支持9點、12點、16點、24點漢字。

多種輸入法主要是面對一些繁體字或者生僻字時，我們可以實現(xiàn)更豐富的內容輸出。

這里需要注意是：如果不能切換輸入法，首先要查看機器軟件版本，注音輸入法及9點漢字是否被支持還可能與然見的實際版本有關，具體以機器為準。

二、圖案編輯功能故障

Kinglee全系列小字符噴碼機有**的U盤直讀功能，可以通過電腦制作LOGO圖案，放在U盤內，插在噴碼機上直接讀取調用。另外Kinglee噴碼機還內置了一個簡易圖案編輯器，能夠直接讓操作人員進行實時圖案的編輯。

如果在線圖案編輯功能故障，我們首先需要檢查密碼級別是否輸入，在機器操作過程中，潛利有著***的密碼級別操作權限設定，可以通過密碼級別來設置權限，權限不足則無法操作噴碼機的某些功能。

如果U盤插入噴碼機后沒有反應，無法調出文件，就需要查看U盤內部的文件格式是否正確，文件夾名稱和圖案文件是否符合要求。

三、噴印內容不清晰。

這是很多使用過噴碼機的用戶都會遇到的問題，從小字符到大字符、高解析、熱發(fā)泡、激光機都會有這種問題產生。

回到噴碼標識設備產品的本質，噴印出清晰、美觀、附著力好、對比度高的內容標識，讓客戶在采購時能夠快速識別產品身份，獲取產品信息。一旦噴印內容不清不楚，就會嚴重影響到產品的識別，輕則會涉及退貨、保修，重則甚至會影響到產品品牌價值，讓消費者的品牌的信任度大打折扣。

那么遇到噴印內容不清，怎么快速處理？

一、觀察噴碼機運行參數(shù)是否正常，潛利的技術工程師都會給客戶拍攝準確且具有參考價值的標準運行參數(shù)，通過對比，我們可以快速找出問題，是壓力、濃度、相位問題都能一目了然。

二、清洗噴頭，這是一個老生常談的問題，特別是小字符噴碼機，除去自動清洗功能，養(yǎng)成用完之后清洗噴頭的習慣之后就會**降低故障頻率?？偨Y一句話“噴頭干干凈凈，機器穩(wěn)穩(wěn)定定”。

四、快捷鍵功能故障

在小字符噴碼機操作使用方面，有很多快捷方式，可以提升我們的工作效率，比如：

上、下箭頭鍵---------向上或向下翻一條資料；左、右箭頭鍵---------向左或向右翻五條資料；Ctrl+左、右箭頭鍵------向左或向右翻十條資料；Ctrl+P------快速回到當前的“噴印資料；Ctrl+F-------在較早英文字體和較早中文字體之間切換，提高選擇字體的速度。

Reset_Sn——對當前噴印資料中的序列號起撫慰作用，當輔助電眼收到一個觸發(fā)信號時，序列號復位；INV_MSG_LV——改變當前噴印資料的噴印方向，方向依輔助電眼信號的電平而定；INV_MSG-TR——改變當前噴印資料的噴印方向，輔助電眼每觸發(fā)一次，資料方向改變一次。

如遇到快捷功能鍵無法正常使用，***步我們要看密碼開關級別，如果無效，就可以選擇第二步：快速的解決方法是檢查系統(tǒng)版本，升級軟件版本。

五、條形碼、二維碼功能故障。

能夠噴印二維碼、條形碼，已經成為了噴碼機的必備功能，在產品二維碼標識盛行的***，越來越多的客戶開始利用二維碼來成為產品的新標識形式。不*可以涵蓋產品的生產日期、批號、序列號等常規(guī)內容，還能包含動態(tài)的網址信息，網頁信息，跳轉到針對性的產品營銷頁面，方便廠家進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和營銷方案策劃，功能更豐富。

Kinglee全系列噴碼機，除Q550基礎款之外，都可以進行數(shù)據(jù)通訊，實現(xiàn)動態(tài)可變信息打碼，從文字序列到可變條形碼二維碼都能進行噴碼任務執(zhí)行，簡單***。

如遇到條碼功能故障，我們首先要看一下機器的規(guī)格型號，查看本身是否擁有該項功能，如果不是Q550，無法調用，就要看軟件配置信息，可以直接和潛利的技術工程師取得聯(lián)系：021-69000026或18717768806電話預約維修。

在2018年，潛利開通了微信公眾平臺服務號和預約小程序，客戶可以通過在線咨詢、在線預約功能，實現(xiàn)快速的用戶反饋和維修時間安排，讓用戶享受到***、有品質的維修售后服務體驗。



1、在線咨詢。上海潛利配備了具有技術知識的在線客戶為客戶解答噴碼機、激光機以及自動化標識配套設備在使用過程中所遇到的各種問題。***時間響應，讓客戶可以快速了解所遇到的情況類型，以及獲得相應的故障處理解決方案。

2、快速預約?；谖⑿判〕绦颍R沂潛利搭建了售后快速預約小程序平臺，大家在微信-發(fā)現(xiàn)-小程序里可以搜索潛利，就能找到KINGLEE潛利售后快速預約小程序，**，即可使用。預約內容包括時間日期，具體內容，備注信息以及選擇技術工程師。

3、故障查詢，維修流程查詢。在潛利微信售后服務中心里，用戶可以選擇故障查詢，維修流程查詢，自助對應故障代碼，以及如何處理的方法，都有介紹。流程里，還有潛利標準化維修流程圖，以及400-600-9896售后服務電話，支持報修、咨詢、保養(yǎng)等功能。

4、優(yōu)惠商城。在售后服務號里，我們將商城網站以及商城小程序進行了關聯(lián)對接，客戶可以選擇訂耗材、訂機器、手機官網、手機商城等按鈕**跳轉相應網頁進行查看。

5、95折售后服務卡。讓利用戶，給客戶帶來更多實惠，在噴碼機廠家售后服務公眾號推出的半年里，我們**為客戶提供95折售后服務卡，Kinglee技術人員在服務過程中或者維修保養(yǎng)之后，出示此卡，可以享受價格優(yōu)惠95折折扣。

另外，在此維修指南中閱讀如果有不明確的地方，請用戶先參考潛利噴碼機的基礎知識《潛利小字符噴碼機故障代碼查詢》，對于潛利品牌系列噴碼機有一個整體的了解后，可以更快的學會更多的維修技能！