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沃爾沃客戶支持協(xié)議：沃爾沃建筑設(shè)備的經(jīng)銷商可以根據(jù)特定的時段或條件（例如機器組合、年限、應(yīng)用甚至客戶是否擁有車隊）對服務(wù)內(nèi)容水平進行微調(diào)，為客戶提供符合其自身需求的支持協(xié)議。該協(xié)議涵蓋了重要的后市場產(chǎn)品與服務(wù)，如沃爾沃維修技師、沃爾沃原裝零件、保養(yǎng)與維修服務(wù)等，從而確保相當(dāng)長設(shè)備正常運轉(zhuǎn)時間、更好的性能表現(xiàn)、更高的生產(chǎn)率以及更加有效的成本控制。
沃爾沃建筑設(shè)備為客戶提供整體解決方案
原裝沃爾沃零件與附屬裝置：沃爾沃在bauma展上展出的附屬裝置充分體現(xiàn)了沃爾沃的品質(zhì)。所有原裝沃爾沃零件都是依據(jù)機器量身設(shè)計，從而相當(dāng)完美地匹配機器性能。零件與附屬裝置種類齊全，包括全套工具解決方案、再制造零件或**解決方案，如附屬裝置與接地零件。沃爾沃維修技師：過去，維修工作指對設(shè)備故障做出迅速回應(yīng)，而現(xiàn)在更為重要的是能夠通過預(yù)警系統(tǒng)預(yù)判并防止設(shè)備故障。站在前線的沃爾沃維修技師是客戶始終信任沃爾沃的主要原因。
CareTrack：多數(shù)新型噸位較大的沃爾沃機器上都配有CareTrack遠(yuǎn)程處理智能系統(tǒng)。用戶可以通過CareTrack系統(tǒng)對設(shè)備**情況、油耗及使用效率進行監(jiān)測。CareTrack已在多數(shù)地區(qū)上市，并將不久普及到更多的新興市場。MATRIS分析系統(tǒng)：是沃爾沃經(jīng)銷商分析設(shè)備運行情況的有效工具。MATRIS分析系統(tǒng)能夠追蹤設(shè)備的工作特點和提供優(yōu)化方案，來提升設(shè)備使用效率，使得燃油更經(jīng)濟，損耗更少。
油品分析：這項服務(wù)可幫助客戶更好地安排設(shè)備保養(yǎng)，并且降低故障停工和昂貴維修的風(fēng)險。沃爾沃經(jīng)過專門培訓(xùn)的維修技師從設(shè)備的發(fā)動機、傳動系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、車軸、制動系統(tǒng)、冷卻劑和燃油中提取各類油品樣本，并在沃爾沃認(rèn)證的實驗室中進行快速而***的分析，以此來對設(shè)備做***的“**檢查”。
