【編者按】**近參與社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的企業(yè)日益增多，無(wú)人商店、無(wú)人貨賀、無(wú)人售賣(mài)機(jī)等如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)，圍觀**們也開(kāi)始新一輪的追捧社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)...

**近參與社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的企業(yè)日益增多，無(wú)人商店、無(wú)人貨賀、無(wú)人售賣(mài)機(jī)等如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)，圍觀**們也開(kāi)始新一輪的追捧社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)。然而，社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的玩家們能實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定變現(xiàn)的少之又少，挖掘社區(qū)市場(chǎng)，不是把市場(chǎng)概念從“社區(qū)O2O”換成“社區(qū)無(wú)人售賣(mài)”就能成的。

新老玩家花樣試水

近年來(lái)，許多乳制品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始涉足自動(dòng)售奶機(jī)，滿足了顧客便利性需求，通過(guò)恒溫冷藏和定時(shí)攪拌讓鮮奶在機(jī)器保持48到72小時(shí)，解決了奶品質(zhì)無(wú)法保鮮的弊端，極大的滿足了消費(fèi)者足不出戶就能買(mǎi)到新鮮的牛奶的需求，公認(rèn)為有一定的發(fā)展?jié)摿扒熬埃?*終卻香消玉殞。

隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共享跑步機(jī)、共享健身倉(cāng)等f(wàn)ashion的設(shè)備也成功落戶一些社區(qū)。但往往是放了許久都無(wú)人問(wèn)津，和眾多放錯(cuò)位置的資源一樣，光鮮亮麗的入駐，灰頭土臉的告別。

華東生鮮巨頭食行生鮮涉足無(wú)人售賣(mài)，也在北京碰了壁。在生鮮市場(chǎng)相當(dāng)火的時(shí)候，食行生鮮曾涉足北京市場(chǎng)，欲復(fù)制蘇州成功發(fā)展模式，采取到柜模式，為北京地區(qū)用戶帶來(lái)更優(yōu)買(mǎi)菜服務(wù)，但由于無(wú)本地化的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及投入產(chǎn)出達(dá)不到平衡點(diǎn)，**終不得不在2016年底選擇撤離。

食行生鮮小區(qū)生鮮柜

如今社區(qū)中資歷相當(dāng)老的，當(dāng)屬無(wú)人售水機(jī)了。繼自來(lái)水和桶裝水之后，社區(qū)無(wú)人售水機(jī)成為大家青睞的飲用水消費(fèi)方式，這大概是社區(qū)無(wú)人售賣(mài)圈里稀有的活下來(lái)的。主打新鮮**的飲用水，滿足按需消費(fèi)的訴求，提供便捷的支付服務(wù)，除此之外，人對(duì)水的剛性需求是社區(qū)無(wú)人售水機(jī)受歡迎的一個(gè)重要原因。

新老玩家紛紛試水，絕大多數(shù)失敗告終。那么，如何才能在社區(qū)無(wú)人售賣(mài)中立足？究竟誰(shuí)能笑到***？

社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的未來(lái)

基于社區(qū)的無(wú)人售賣(mài)相當(dāng)基本的要把握社區(qū)的特殊屬性。一方面是家庭屬性。社區(qū)無(wú)人售賣(mài)不同于寫(xiě)字樓及街道無(wú)人售賣(mài)，用戶群體以家庭為單位，年齡從小到老，因此為圍繞消費(fèi)者需求，重構(gòu)人貨場(chǎng)的新零售增加了難度。前面所述共享跑步機(jī)等健身空間的失敗，究其根源便是找錯(cuò)了場(chǎng)。另一方面是社區(qū)環(huán)境。有限的閑置空間給SKU造成的限制，物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)地推活動(dòng)的限制，等等。因此無(wú)人超市等SKU量龐大的無(wú)人售賣(mài)方式并不適合社區(qū)，相比較而言，通過(guò)自動(dòng)售賣(mài)設(shè)備的方式已非常成熟。

過(guò)去一年里，北京地區(qū)一家名為“鮮稻屋”的自動(dòng)售米機(jī)似乎打破了社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的瓶頸。以社區(qū)銷(xiāo)售為主場(chǎng)景，“鮮稻屋”培養(yǎng)了消費(fèi)者穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣。

首先，“鮮稻屋”基于社區(qū)家庭屬性出發(fā)，選擇日常高頻消費(fèi)的大米和雞蛋為主打產(chǎn)品，機(jī)器設(shè)備操作簡(jiǎn)單無(wú)障礙，*需兩步便可輕松購(gòu)物。

其次，針對(duì)分銷(xiāo)渠道過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致80%以上的家庭吃不到鮮米的痛點(diǎn)，“鮮稻屋”全程把控供應(yīng)鏈，提供30天之內(nèi)脫殼的從產(chǎn)地直到社區(qū)的當(dāng)季新米，把消費(fèi)者對(duì)大米“鮮”的需求做到***。

“鮮稻屋”模式

再次，為了專注產(chǎn)品質(zhì)量的把控，“鮮稻屋”線下售米機(jī)SKU*從售賣(mài)大米擴(kuò)展到土雞蛋，但線上商城產(chǎn)品SKU逐步豐富，每提升1個(gè)便夯實(shí)1個(gè)，整合質(zhì)量產(chǎn)品供應(yīng)商的同時(shí)更好的滿足社區(qū)居民的需求，市場(chǎng)反響出奇的好。

***，通過(guò)以客戶為基點(diǎn)的社群傳播，以及線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)式擴(kuò)展模式，1臺(tái)鮮米機(jī)即可覆蓋周邊居多社區(qū)居民，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

“鮮稻屋”目前發(fā)展勢(shì)頭良好，據(jù)了解，現(xiàn)已涉足北京、深圳兩地，布局設(shè)備超百臺(tái)，北京單臺(tái)設(shè)備月均銷(xiāo)售額1萬(wàn)元以上，深圳單臺(tái)設(shè)備月均銷(xiāo)售額更是高達(dá)1.5萬(wàn)以上，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出盈虧平衡點(diǎn)。

“鮮稻屋”社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

“鮮稻屋”的成功實(shí)踐將會(huì)吸引更多玩家思考社區(qū)無(wú)人售賣(mài)的前景與新玩法，這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)究竟會(huì)如何演變，暫時(shí)還不好下結(jié)論，可以肯定的是，短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)售賣(mài)機(jī)將是社區(qū)無(wú)人售賣(mài)市場(chǎng)不可忽視的參與者。